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토스 마케팅 면접, 질문 60개 쌓여 있어요

역대 공고 26건에서 추출한 예상질문 — 읽지 말고 소리 내어.

마케팅 면접은 가설-실험-학습 루프를 봅니다. 어떤 가설을 세우고 무엇으로 검증했는지, 실패한 캠페인에서 뭘 배웠는지 준비하세요.

진행 중 17건 · 최근 업데이트순

토스 마케팅 예상질문 아카이브 60

역대 토스 마케팅 공고 26건에서 추출 — 공고가 마감돼도 질문은 남습니다. 같은 직무가 다시 열리면 이 질문들이 그대로 옵니다.

Q1생활 카테고리에서 MD로 일할 때, 브랜드사와의 협상을 통해 매출 성장을 주도한 경험이 있나요? 구체적으로 어떤 전략을 수립했고, 어떤 결과를 얻었나요?브랜드사와의 협상을 통해 매출 성장을 주도한 경험이 있는지 확인Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품)Q2장기적인 파트너십을 만들기 위해 브랜드와 토스쇼핑이 함께 성장하는 모델을 설계한 경험이 있나요? 어떻게 설계했는지 구체적으로 설명해주세요.장기적인 파트너십을 만들기 위한 모델 설계 경험 확인Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품)Q3한번은 실패한 경험을 말해주세요. 그 실패를 어떻게 극복했고, 어떤 교훈을 얻었나요? 그 교훈을 어떻게 현재의 업무에 적용하고 있나요?실패를 극복하고 교훈을 얻은 경험 확인Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품)Q4신뢰 기반의 장기적인 파트너십을 구축하기 위해 브랜드의 요청을 빠르게 해결한 경험이 있나요? 어떻게 해결했는지 구체적으로 설명해주세요.신뢰 기반의 파트너십 구축 경험 확인Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품)Q5CPC 광고 구조에 대한 이해가 있나요? 직접 광고 세일즈를 해보신 적이 있나요? 어떻게 광고 세일즈를 진행했는지 구체적으로 설명해주세요.CPC 광고 구조 이해 및 광고 세일즈 경험 확인Category MD (생활 - 가구/홈데코/주방용품)Q6토스에 오시기 전에, Paid 채널에서 주도적으로 만들어낸 성장이 있다면, 그걸 단 하나의 숫자로 정의해주실 수 있을까요? 팀 전체 성과가 아니라 당신의 개인 기여만.광고 효과를 '주도적으로 만들어냈다'는 주장이 실재하는가, 아니면 팀 성과를 본인 성과로 포장했는가를 캐는 것. 단일 지표로 압축할 수 없으면 추상.Marketing ManagerQ7가설을 검증하는 과정에서, 처음 가설이 틀렸던 사례 하나를 들어주세요. 문제를 어떻게 인식했는지, 가설은 뭐였는지, 그걸 어떻게 검증했는지, 결국 뭘 배웠는지 순서대로.가설-검증이 '끊임없이' 이뤄진다는 주장이 본인이 설계한 프로세스인지, 아니면 팀 방법론을 따르기만 했는지 캐는 것. 사고 과정을 재구성하면 진위가 나온다.Marketing ManagerQ8SQL로 직접 데이터를 다뤘다고 하셨는데, 구체적으로 어떤 문제를 풀기 위해 어떤 데이터를 뽑았던 사례가 있을까요? 쿼리를 보여주실 수 있을까요, 아니면 그 결과가 뭐였는지?로그 분석을 '직접' 한다는 주장이 실제인가, 아니면 데이터팀에 요청만 했는가를 캐는 것. 도구 능력이 아니라 데이터 해석 오너십을 본다.Marketing ManagerQ9여러 국가에 동시에 진출할 예산과 인력이 있다면, 어느 국가를 먼저 테스트하고 어느 국가는 6개월 미룰 건지 그 판단 기준이 뭐였나요? 그 판단은 본인이 한 건가요?글로벌 확장에서 '새로운 기회를 찾아내기 위해' 리소스를 어디에 쓸지 정하는 의사결정을 본인이 주도했는가, 아니면 상사 지시를 따랐는가를 캐는 것. 우선순위를 칼 같이 긋는 사람인가.Marketing ManagerQ10마케팅 전략을 직접 설계하고 리드했다고 하셨는데, 그 전략이 예상과 다르게 돌아갔던 경험은 어때요? 그 실패를 뭐라고 정의하셨고, 거기서 뭘 다르게 하셨어요?실패를 자기비하로 무너지지 않고, 자신의 '잘못된 판단 1개'를 짚어 업데이트된 의사결정 규율로 바꿨는가를 캐는 것. 성장의 흔적을 본다.Marketing ManagerQ11토스플레이스 Brand Team에서 디자인 어시스턴트로 일하면서 가장 어려웠던 디자인 프로젝트는 무엇이었나요? 어떻게 해결했나요?디자인 어시스턴트로 일하면서의 실제 경험과 문제 해결 능력 확인Brand Design AssistantQ12Photoshop, Illustrator, Figma 등 디자인 툴을 사용하여 제안서 편집 디자인이나 내부 행사 그래픽을 제작한 경험이 있나요? 구체적으로 어떤 도구를 사용하여 어떤 결과물을 만들었나요?디자인 툴 사용 능력과 실제 적용 사례 확인Brand Design AssistantQ13클라우드 등 AI 툴을 활용하여 디자인 업무의 워크플로우를 개선하고 효율화한 경험이 있나요? 어떤 툴을 사용하여 어떤 결과를 얻었나요?AI 툴 사용 능력과 디자인 업무 효율화 능력 확인Brand Design AssistantQ14토스플레이스에서 디자인 어시스턴트로 일하면서 가장 중요한 업무 중 하나는 포스와 프론트 제품 내 지면에 필요한 그래픽을 제작하는 것입니다. 어떻게 이 업무를 수행하였으며, 어떤 결과를 얻었나요?디자인 어시스턴트로 일하면서의 실제 업무 수행 능력과 결과 확인Brand Design AssistantQ15반복되는 운영 문제를 구조적으로 개선해 본 경험이 있으신가요? 구체적으로, 어떤 문제를 어떻게 발견했고, 근본 원인이 뭐였으며, 자동화·프로세스·어드민 중 어떤 방식으로 해결했는지, 그리고 결과 지표는 뭐였는지 사례를 하나 꼽아주세요.반복 문제를 본인이 발견하고 프로세스/자동화로 구조적으로 해결한 경험이 있는지, 개인 주도성과 구현 능력 검증Product Operations ManagerQ16이벤트 일정·법무 검토·개발 리소스가 충돌했던 상황에서, PO·개발·준법 부서의 의견이 다를 때 어떤 운영 결정을 내리셨어요? 그때 본인이 정한 판단 기준이 정확히 뭐였고, 상위자나 다수결이 아니라 본인의 기준으로 판단하신 건가요?의사결정의 주체가 누구인지, 본인이 리스크 vs. 속도의 트레이드오프를 스스로 결정했는지, 컴플라이언스와 비즈니스 임팩트를 양립시키는 판단력Product Operations ManagerQ17운영 지표를 본인이 직접 정의해서 성과를 측정해 본 경험이 있으신가요? 담당하신 운영 영역에서 리드타임·사고 건수·자동화율·전환율 같은 여러 지표가 있었겠지만, 그 중에서 '이 지표 하나만으로 성공을 말할 수 있다'는 핵심 지표는 뭐였어요? 그리고 그 지표를 어떻게 정의·측정했는지요?지표 기반으로 일하는 사람인지, 단일 핵심 지표를 압축하는 능력, 추상 단어를 측정 가능하게 정의하는 규율Product Operations ManagerQ18운영 사고나 리스크 상황에서, 사고가 나기 전에 발견해 막은 경험과 사고가 난 후 대응한 경험이 둘 다 있으실 거 같은데요. 그 둘을 비교했을 때, 본인은 어느 쪽이 더 강한지, 그리고 사전에 문제를 발견하기 위해 지금 현재 어떤 체크리스트·검증 절차를 갖추고 계신지 구체적으로 말씀해주세요.예방 규율이 있는지 vs. 사후 대응만 강한지, 배포 전 QA/검증 프로세스의 실재, '빠르고 안전하게' 중 안전성에 대한 신경쓰임 정도Product Operations ManagerQ19여러 이벤트·실험이 동시에 돌아가는 상황에서 법무 검토·디자인·개발 리소스가 부족했을 때, 뭘 먼저 진행하고 뭘 미뤘어요? 그때 본인이 정한 우선순위 기준이 정확히 뭐였는지, 그 결정이 결과적으로 어떻게 나왔는지 구체적으로 말씀해주세요.동시성 관리 능력, 리소스 부족 상황에서 본인이 기준을 세우는지 vs. 상위자 지시를 따르는지, 트레이드오프를 현명하게 결정하는 경영 감각Product Operations ManagerQ20뷰티 카테고리에서 3년 이상의 MD 경험이 있다고 하셨는데, 구체적으로 어떤 성과를 내셨나요?뷰티 카테고리에서의 MD 경력과 성과를 확인Category MD (뷰티)Q21브랜드사와 협업하여 판매 성과를 높일 수 있는 전략을 수립한 경험이 있다고 하셨는데, 그때의 구체적인 전략과 결과는 무엇인가요?브랜드사와의 협업 및 판매 성과 전략을 확인Category MD (뷰티)Q22장기적인 파트너십을 만들며 브랜드와 함께 성장하는 모델을 설계한 경험이 있다고 하셨는데, 그 모델의 구체적인 내용과 결과는 무엇인가요?장기적인 파트너십 모델 설계와 결과를 확인Category MD (뷰티)Q23상품 전략을 수립하고, 브랜드와의 협상을 통해 매출 성장을 주도한 경험이 있다고 하셨는데, 그때의 구체적인 전략과 협상 과정은 무엇인가요?상품 전략 및 브랜드 협상 과정 확인Category MD (뷰티)Q24신뢰 기반의 장기적인 파트너십을 구축할 수 있다고 하셨는데, 구체적으로 어떻게 신뢰를 구축하시고, 그 결과는 무엇인가요?신뢰 기반 파트너십 구축 방법과 결과 확인Category MD (뷰티)Q25최근에 작업한 프로젝트 중에서, 비주얼 퀄리티를 극대화한 사례를 하나 꼽아서 말씀해주세요. 그때 본인의 비주얼 강점은 무엇이었나요?비주얼 퀄리티를 극대화하는 능력 확인Visual Designer (Brand Team)Q26토스플레이스에서 다양한 이해관계자를 설득해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 그런 경험에서, 본인이 어떻게 설득했는지 구체적인 사례를 하나 들려주세요. 어떤 방법을 사용했나요?다양한 이해관계자를 설득하는 능력 확인Visual Designer (Brand Team)Q27새로운 기술과 표현을 실험하며 비주얼 퀄리티를 끌어올린 경험을 말씀해주세요. 그때 어떤 기술이나 표현을 사용했나요?새로운 기술과 표현을 실험하는 능력 확인Visual Designer (Brand Team)Q28토스플레이스 제품의 전체적인 퀄리티를 높이기 위해, 본인이 어떻게 접근했나요? 어떤 사고 흐름을 거쳐 최종 결과물에 이르렀는지 설명해주세요.제품의 전체적인 퀄리티를 높이는 능력 확인Visual Designer (Brand Team)Q29프로젝트의 제약 조건 속에서도 탁월한 비주얼을 만들어낼 수 있는 역량을 어떻게 발휘했나요? 구체적으로, '이런 문제가 있었는데 제가 이렇게 해결했다'는 식으로 사례를 하나 꼽아서 말씀해주세요.제약 조건 속에서 비주얼을 만들어내는 능력 확인Visual Designer (Brand Team)Q30콘텐츠 기획과 제작에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하시나요? 구체적으로, '이런 문제가 있었는데 제가 이렇게 해결했다'는 식으로 사례를 하나 꼽아서 말씀해주실 수 있을까요?콘텐츠 기획과 제작에서 문제 해결 능력 확인Brand ManagerQ31토스피드 시리즈를 운영하고 성장시키기 위한 전략을 마련하고 실행한 경험이 있나요? 본인이 직접 생각해서 하신 건가요? 본인 아이디어가 맞아요?콘텐츠 전략과 실행 능력 확인Brand ManagerQ32텍스트 기반 커뮤니케이션 및 콘텐츠 관련 업무를 지원한 경험이 있나요? 그 결과는 어떻게 확인하신 거예요? 어떤 비교군을 놓고 성공했다고 보시는 거예요?커뮤니케이션과 콘텐츠 결과 확인 능력 확인Brand ManagerQ33브랜드 캠페인에 참여한 경험이 있나요? 그 캠페인의 성공 지표가 뭐였나요? 그 효과를 '단일 지표 하나'로만 말해보세요브랜드 캠페인 성공 지표 확인 능력 확인Brand ManagerQ34콘텐츠 플랫폼의 성장 전략을 구체화하고 성공 시킨 경험은 있나요? 처음부터 그 아이디어가 바로 떠오르진 않았을 거잖아요. 문제 인식부터 해결안 도출까지 그 과정을 쭉 들려주실 수 있나요?콘텐츠 플랫폼 성장 전략과 문제 해결 과정 확인Brand ManagerQ35마켓 전체에서 잠재력이 높은 광고주를 직접 찾을 때, 어떤 기준을 사용하나요? 구체적으로, '이런 문제가 있었는데 제가 이렇게 해결했다'는 식으로 사례를 하나 꼽아서 말씀해주실 수 있을까요?광고주 타겟팅 기준 및 문제 해결 능력 확인Business Development RepresentativeQ36콜드 아웃리치로 의사결정자와 미팅을 만들어본 경험이 있을 텐데, 그때마다 어떤 전략을 사용했나요? 본인이 직접 생각해서 하신 건가요?콜드 아웃리치 전략 및 오너십 확인Business Development RepresentativeQ37광고주의 비즈니스 상황, 마케팅 목표, 현재 매체 믹스, 예산을 빠르게 파악하고, 토스 Ads가 어떻게 도움이 될 수 있는지 연결할 때, 어떤 지표를 사용하나요? 그 지표는 어떻게 측정할 수 있나요?광고주 비즈니스 분석 및 지표 측정 능력 확인Business Development RepresentativeQ38B2B 마케팅팀과 긴밀하게 협업하며 타깃 전략을 정렬하고 현장 인사이트를 공유할 때, 어떤 협업 도구를 사용하나요? 그 도구를 사용할 때, 어떤 점을 주의하나요?협업 도구 사용 및 협업 능력 확인Business Development RepresentativeQ39Salesforce에 활동을 정확히 기록하고, 데이터를 분석해 아웃바운드 전략을 계속 개선할 때, 어떤 데이터 지표를 사용하나요? 그 지표는 어떻게 분석하나요?Salesforce 사용 및 데이터 분석 능력 확인Business Development RepresentativeQ40최근에 성장 퍼널의 핵심 구간을 담당한 경험이 있을 텐데, 구체적으로 어떤 문제를 정의하고 어떻게 해결했는지 사례를 하나 꼽아서 말씀해주실 수 있을까요?성장 퍼널 분석과 문제 해결 능력 확인Product Owner (Growth)Q41토스증권의 Growth 제품 조직에서 일하기 위해서는 데이터 기반으로 문제를 해결하는 능력이 필요합니다. 데이터를 통해 문제를 해결한 경험이 있을까요? 구체적인 사례를 하나 들어주실 수 있나요?데이터 기반 문제 해결 능력 확인Product Owner (Growth)Q42모바일 제품에 대한 이해와 농도 짙은 경험이 필요하다고 합니다. 모바일 제품을 개발하거나 개선한 경험이 있을 텐데, 구체적으로 어떤 제품이었고, 어떤 문제를 해결하려고 했는지 말해주실 수 있을까요?모바일 제품 개발 및 개선 경험 확인Product Owner (Growth)Q43애자일한 프로세스로 비즈니스와 제품에 유의미한 성과를 만들거나, 실패를 통해 러닝한 경험이 필요합니다. 애자일 프로세스를 적용하여 성과를 내거나 실패를 통해 배운 경험이 있을까요? 구체적인 사례를 하나 들어주실 수 있나요?애자일 프로세스 적용 및 성과 확인Product Owner (Growth)Q44User Interview, Usability Test, Survey 등을 통해 사용자 피드백을 도출한 경험이 있다면 더 좋다고 합니다. 사용자 피드백을 수집하고, 이를 통해 제품을 개선한 경험이 있을 텐데, 구체적으로 어떤 방법으로 피드백을 수집했고, 어떻게 제품을 개선했는지 말해주실 수 있을까요?사용자 피드백 수집 및 제품 개선 경험 확인Product Owner (Growth)Q45신선식품 카테고리에서 브랜드사와 협업하여 판매 성과를 높이기 위한 전략을 수립한 경험이 있을 텐데, 구체적으로 어떤 전략을 수립했고, 그 결과는 어땠나요?신선식품 카테고리에서의 협업 경험과 전략 수립 능력 확인Category MD (신선식품 - 과일, 채소류)Q46장기적인 파트너십을 만들기 위해 브랜드사와 어떤 협상을 진행했고, 그 결과는 어땠나요?장기적인 파트너십 구축을 위한 협상 능력 확인Category MD (신선식품 - 과일, 채소류)Q47신선식품 카테고리에서 다양한 상품군을 다루면서 어떤 도전을 맞이했고, 어떻게 해결했나요?다양한 상품군 다루기에서의 도전과 해결 능력 확인Category MD (신선식품 - 과일, 채소류)Q48상품 전략을 수립하고, 브랜드와의 협상을 통해 매출 성장을 주도한 경험에서, 본인의 기여도가 얼마나 되었나요?본인의 기여도와 매출 성장 주도 능력 확인Category MD (신선식품 - 과일, 채소류)Q49CPC 광고 구조에 대한 이해가 있다면, 어떻게 광고 세일즈를 진행했고, 그 결과는 어땠나요?CPC 광고 구조에 대한 이해와 광고 세일즈 능력 확인Category MD (신선식품 - 과일, 채소류)Q50기업 마케팅에서 세일즈와의 협업이 가장 어려웠던 경험을 하나 말해주세요. 어떻게 해결했나요?세일즈와의 협업에서 발생하는 문제를 해결하는 방법을 확인Enterprise Marketing ManagerQ51마케팅 캠페인에서 고객의 니즈를 파악하고, 이를 해결하기 위해 어떤 제안 논리를 구성했나요? 구체적인 사례를 하나 말해주세요.고객의 니즈를 파악하고, 이를 해결하기 위한 제안 논리를 구성하는 방법을 확인Enterprise Marketing ManagerQ52마케팅 액션의 성과를 조회·클릭과 같은 마케팅 지표에서 끝내지 않고, 실제 미팅·검토·PoC·계약 등 세일즈 단계가 어떻게 변화했는지까지 확인한 경험이 있나요? 구체적인 사례를 하나 말해주세요.마케팅 액션의 성과를 세일즈 단계까지 확인하는 방법을 확인Enterprise Marketing ManagerQ53여러 고객사에서 반복되는 문제와 효과적인 해결 방식을 발견하고, 검증된 방법을 다른 고객사에서도 활용할 수 있는 프로그램과 실행 방식으로 발전시킨 경험이 있나요? 구체적인 사례를 하나 말해주세요.반복되는 문제와 효과적인 해결 방식을 발견하고, 이를 다른 고객사에서도 활용할 수 있는 방법을 확인Enterprise Marketing ManagerQ54정답이나 프로세스가 정해져 있지 않은 상황에서도 필요한 정보를 찾아 가설을 세우고 빠르게 실행하며 답을 만들어갔던 경험을 말해주세요. 어떻게 가설을 세웠고, 어떻게 실행했나요?정해져 있지 않은 상황에서 가설을 세우고, 이를 실행하는 방법을 확인Enterprise Marketing ManagerQ55소셜 미디어에서 브랜드 메시지를 효율적으로 전달한 경험을 말해주세요.소셜 미디어에서 브랜드 메시지를 전달하는 경험과 역량 확인Brand Marketing SpecialistQ56온·오프라인의 경계 없이 경제, 문화, 라이프스타일의 트렌드를 읽고 토스의 브랜드 커뮤니케이션에 접목시킨 경험을 말해주세요.트렌드 읽기와 브랜드 커뮤니케이션에 대한 이해 확인Brand Marketing SpecialistQ57외부 파트너 및 내부 디자이너, 영상 PD 등 다양한 직군과의 커뮤니케이션에서 어려움을 겪은 경험과 이를 어떻게 해결했는지 말해주세요.다양한 직군과의 커뮤니케이션 능력과 문제 해결 능력 확인Brand Marketing SpecialistQ58새로운 분야에 대한 학습 욕구가 강한 경험과 주도적인 태도, 빠른 속도로 일하는 경험을 말해주세요.학습 욕구, 주도적인 태도, 빠른 속도로 일하는 능력 확인Brand Marketing SpecialistQ59구체적으로, '이런 문제가 있었는데 제가 이렇게 해결했다'는 식으로 사례를 하나 꼽아서 말씀해주실 수 있을까요?구체적인 사례를 통해 문제 해결 능력과 실무 경험 확인Brand Marketing SpecialistQ60MAU를 높이기 위한 User Acquisition, Resurrection, Activation 중심의 활동을 진행할 때, 어떤 지표를 중심으로 성과를 측정하시나요?성과를 측정하는 지표를 확인Marketing Team Leader (Global)
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