이 공고, 이렇게 물어볼 겁니다
Q1
AI 모델 산출물의 품질을 평가할 때, 어떤 지표를 사용하시나요? 그 지표를 어떻게 측정하시나요?
🎯 품질 평가 지표와 측정 방법을 확인
Q2
AI 서비스의 품질을 개선하기 위해, 어떤 프로세스를 거치나요? 그 프로세스에서 본인의 역할은 무엇인가요?
🎯 품질 개선 프로세스와 본인의 역할을 확인
Q3
데이터 분석을 통해 AI 모델의 개선점을 도출할 때, 어떤 도구를 사용하시나요? 그 도구를 사용하여 어떤 인사이트를 얻으셨나요?
🎯 데이터 분석 도구와 인사이트를 확인
Q4
품질 지표를 정의하고 주기적으로 리포팅할 때, 어떤 기준을 사용하시나요? 그 기준을 어떻게 설정하시나요?
🎯 품질 지표 정의와 기준 설정을 확인
Q5
AI 서비스의 품질을 평가하고 개선하는 과정에서, 어떤 어려움이 있었나요? 그 어려움을 어떻게 해결하셨나요?
🎯 품질 평가와 개선의 어려움과 해결 방법을 확인
질문만 읽으면 컨닝이에요. 소리 내어 답해보세요 — 어디서 틀어지는지 짚어드립니다.
공고 내용
회사 소개
직무 소개
쿠팡 CS 조직에서 운영되는 AI 서비스의 품질을 책임지는 팀입니다.고객 경험에 직접 영향을 미치는 AI 산출물을 분석하고, 모델이 더 잘 동작할 수 있도록 개선 방향을 도출합니다. AI가 실제 서비스에서 어떻게 작동하는지 가장 가까이에서 이해하고 싶은 분께 적합한 포지션입니다.
업무 내용
- AI 모델 산출물에 대한 정기적인 품질 감사(Audit) 수행 및 평가 기준 설계
- 평가 결과를 정리·분석하여 모델 개선점을 도출하고, 개발/데이터 팀과 협업하여 피드백 전달
- 담당 프로젝트의 전반적인 운영 지원 (일정 조율, 이슈 트래킹, 이해관계자 커뮤니케이션)
- 품질 지표 정의 및 주기적 리포팅
- SQL 및 Excel을 활용한 데이터 추출·분석 및 인사이트 도출
자격 요건
- QA, 데이터 분석, 또는 서비스 기획 관련 경력 3년 이상이신 분 (또는 그에 준하는 경험)
- 서비스 또는 소프트웨어의 품질을 평가하고 기준을 수립해본 경험이 있으신 분
- Excel 활용 능숙하신 분 (피벗, 수식, 데이터 정리)
- 기초 SQL 작성 및 데이터 조회 능력이 있으신 분
- 분석 결과를 구조적으로 문서화하고 커뮤니케이션하는 능력이 있으신 분
우대 사항
- AI/ML 서비스 또는 LLM 기반 제품의 품질 평가 경험이 있으신 분
- 프로젝트 조율 또는 기획 업무 경험이 있으신 분 (PM, PMO, 서비스 기획 등)
- 데이터 시각화 도구(Tableau, Power BI 등) 활용 경험이 있으신 분
- AI 산출물 평가 지표(정확도, 일관성, 안전성 등)에 대한 이해도가 있으신 분
- 대만어 독해 능력이 있으신 분
전형 절차 및 안내 사항
- 전형 절차
- 참고 사항
- 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
회사마다 모든 공고에 똑같이 붙는 안내 문구(지원 절차·서류 반환·개인정보 고지 1,986자)는 접어뒀어요. 원문에서 전체 보기 →
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