[쿠팡페이] 금융 소비자 보호 총괄 (Chief Consumer Protection Officer)

회사 소개

쿠팡페이 소개

쿠팡페이의 핀테크 사업은 금융 서비스의 재정의를 통해 쿠팡 고객과 판매자들이 동일한 비용으로 더 많은 가치를 누리도록 지원합니다.

보유하고 계신 다양한 경험을 핀테크 분야에서 최대한 살리고 싶다면 쿠팡페이와 함께 하세요. 쿠팡페이는 고객들의 결제 시간을 최대한 아껴주고 좋아하는 것을 마음껏 쇼핑할 시간을 벌어드립니다.

직무 소개

Coupang Pay Consumer Protection Team은 금융소비자보호가 단순한 규제 준수를 넘어 고객이 쿠팡페이를 신뢰하고 안심하고 이용할 수 있는 금융서비스 환경을 구축하는 것을 목표로 합니다.

금융소비자보호총괄(CCO)은 금융소비자보호법 및 관련 규제에 기반한 전사 금융소비자보호 전략을 수립하고, 소비자 보호 거버넌스 및 내부통제 체계를 구축∙운영하는 최고 책임자입니다. 또한 신규 금융서비스 기획 단계부터 서비스 운영에 이르는 전 과정에서 고객 권익 보호 관점의 의사결정을 주도하며, 감독기관 대응 및 대내외 이해관계자와의 협력을 통해 고객 중심 금융문화를 정착시키는 핵심 리더십 역할을 수행합니다.

업무 내용

• 전사 금융소비자보호 전략 및 거버넌스 수립·운영 총괄
• 금융소비자보호 정책, 규정 및 내부통제 체계 구축·고도화
• 신규 금융서비스 및 상품 관련 소비자보호 리스크 관리
• 금융소비자보호 점검, 모니터링 및 개선 체계 운영
• 민원, VOC 및 주요 이슈 기반 예방적 소비자보호 체계 강화
• 금융당국 및 대외 유관기관 대응 체계 총괄
• 금융소비자보호 문화 확산 및 임직원 인식 제고 활동 주도

자격 요건

• 금융소비자보호법을 포함한 금융 관련 법령 및 규제에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• 총 15년 이상의 경력을 보유하고, 금융회사, 핀테크, 전자금융업자, 카드사, 은행, 보험사 또는 로펌 등에서 금융소비자보호, 준법감시, 컴플라이언스 또는 규제 대응 업무를 수행한 경험이 있으신 분
• 금융소비자보호 조직 또는 관련 조직을 리드하며 소비자보호 체계, 내부통제 체계를 구축·운영하고 금융당국 및 규제기관 대응 경험을 보유하신 분
• 새로운 규제 환경과 복잡한 규제 요건을 신속하게 분석하여 고객 보호 및 비즈니스 관점의 실행 가능한 솔루션을 제시할 수 있는 역량을 보유하신 분
• 상품, 서비스, 법무, 컴플라이언스, 엔지니어링 등 다양한 조직과 효과적으로 협업할 수 있는 리더십 및 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

우대 사항

• 금융회사 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 또는 이에 준하는 임원급 리더십 역할 수행 경험을 보유하신 분
• 전자금융거래, 지급결제, 여신전문금융, 마이데이터, 플랫폼 금융 등 핀테크 산업 및 관련 규제 환경에 대한 깊이 있는 전문성을 보유하신 분
• 전사 단위 금융소비자보호 체계 구축, 조직 설계 또는 소비자보호 혁신 프로젝트를 성공적으로 리드한 경험을 보유하신 분 또는 빠르게 성장하는 기술 기반 조직에서 소비자보호 체계를 구축·고도화한 경험을 보유하신 분
• 변호사, 준법감시인 등 금융·법률 관련 전문 자격을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형 절차
• 참고 사항
• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

서류 반환 정책

• 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률 』 제11조제6항에 따른 것 입니다.