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Sales Operations Specialist

#토스 채용#토스 영업·사업 면접#영업·사업 면접

이 공고, 이렇게 물어볼 겁니다

Q1
ROAS 분석 및 최적화를 수행했다고 하셨는데, 구체적으로 어떤 셀러의 ROAS가 몇 %에서 몇 %로 올랐고, 그걸 올리기 위해 본인이 실제로 뭘 했는지 사례 하나를 들어주실 수 있을까요?
🎯 데이터 기반 실행력 검증 — 단일 지표에 구체 숫자로 약속할 수 있는가, 팀 성과 vs 개인 기여를 명확히 구분하는가
Q2
셀러가 프로모션 예산 투입을 거절했던 구체적인 상황이 있나요? 그때 그 셀러의 거절 이유는 뭐였고, 당신은 어떻게 설득해서 실제로 참여하게 만들었는지요?
🎯 저항 극복 능력 — 상대의 거절 근거를 이해했는가, 데이터로 구조적으로 설득했는가, 아니면 말으로 넘어간 건 아닌가
Q3
온보딩을 여러 건 담당하셨다고 했는데, 그중 하나를 골라서 '이건 정해진 프로세스만 따랐다면 못 됐던 것'이라고 말씀할 수 있는 사례가 있을까요? 어떤 문제를 먼저 찾아서 어떻게 풀었는지요?
🎯 온보딩 과정에서 본인이 프로액티브하게 문제를 정의하고 해결한 경험이 있는가 — 정해진 것을 따르는 게 아니라 '이건 다르다'고 판단할 수 있는 눈이 있는가
Q4
미등록 상품을 발굴했다고 하셨는데, 그 발굴 기준을 본인이 어떻게 정했어요? 데이터 분석으로 정했나요, 아니면 셀러들을 직접 만나서 '이 상품도 팔 수 있지 않나?' 하고 찾아낸 건가요?
🎯 0→1 사고 방식 검증 — 문제를 어떻게 정의하는가, 답을 찾기 전에 질문부터 제대로 설계하는가
Q5
리소스가 부족한 상황에서 CPC 예산 확대, 미등록 상품 등록, 파트너 리드발굴 중 뭘 먼저 하고 뭘 뒀어요? 그 우선순위를 정한 기준이 뭐였나요?
🎯 제한된 자원 속에서 의사결정 규율이 있는가 — 남(고객/팀)에게 판단을 미루지 않고 본인 기준으로 칼을 쥘 수 있는가
질문만 읽으면 컨닝이에요. 소리 내어 답해보세요 — 어디서 틀어지는지 짚어드립니다.

공고 내용

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

  • 토스쇼핑은 낮은 판매 수수료, 빠른 정산, 고도화된 개인화 추천 기술을 바탕으로 브랜드사가 판매에만 집중할 수 있는 거래 환경을 만들고 있어요.
  • 토스 Sales Operations Specialist는 Commerce Platform Sales Team에 속해 있어요.
  • Commerce Platform Sales Team의 목표는 대규모 셀렉션 유치를 위한 제휴 영업을 통해, 더 다양한 상품을 고객에게 제공하는 것이에요.

합류하면 함께할 업무예요

  • 하루특가, 럭키드로우, 기획전 등 프로모션을 기획하고 셀러와 직접 소통하여 실행해요.
  • 셀러별 CPC 광고 예산 확대를 주도하고, ROAS 분석 및 최적화를 수행해요.
  • 미등록 상품을 발굴하고 등록을 확대하며, 개발·정책 이슈를 에스컬레이션해요.
  • 플랫폼셀러 리드발굴 및 온보딩 지원 업무를 수행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

  • B2B 세일즈 또는 커머스 어카운트 매니지먼트 (또는 운영지원 경험)이 필요해요.
  • 셀러·파트너사와 직접 소통하며 프로모션이나 광고를 실행해본 경험이 필요해요.
  • 빠르게 변화하는 환경에서 주도적으로 업무를 실행하시는 분을 찾아요.
  • 데이터 기반으로 실적을 분석하고, 액션 플랜을 도출해본 경험이 있으면 좋아요.
  • 셀러 온보딩 또는 신규 파트너 유치 경험이 있으면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

  • 성과를 내기 위해서 본인이 주도적으로 진행해 보신 경험이 있다면 구체적으로 적어주세요.

꼭 확인해 주세요

  • 해당 포지션은 1년 계약직 포지션이며, 근무 기간 중 보여주신 역량과 성과에 따라, 계약 연장이나 정규직 전환을 검토할 수 있는 기회가 열려 있어요.
  • 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계 사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
  • 토스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.

토스로의 합류 여정

  • 서류 접수 → 직무 인터뷰 → 문화적합성 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 처우협의 → 최종 합격 및 입사

함께할 동료를 위한 리더의 한마디!

  • 토스 커머스가 만들어갈 기회와 성장 가능성은 그 어느곳과 비교해도 더 크다고 생각합니다. 그리고 이미 토스쇼핑의 성장은 시장에서 입증되고 있습니다. 하지만 아직 토스쇼핑은 초기 단계로, 시장 전략, 파트너십 구조, 수익 모델을 직접 설계하고 검증할 수 있는 시점에 서 있습니다. 이는 이미 구조가 고정된 조직에서는 쉽게 경험하기 어려운, 비즈니스 임팩트의 본질을 경험하는 순간이 될 수 있습니다.
  • 특히 플랫폼 세일즈팀은 이제 막 출발한 단계로, 핵심 파트너십 확보, 신규 사업 논의, 실행 속도와 성과 지표를 직접 만들어가는 역할을 수행하게 됩니다. 이 과정에서 개인과 조직의 성장을 동시에 이끌어낼 수 있는 압도적 기회를 맞이하게 될 것입니다. 플랫폼 세일즈팀은 26년 폭발적인 성장을 목표로 달려가고 있습니다. 토스 커머스를 함께 만들어 나갈 여러분을 환영합니다!

회사마다 모든 공고에 똑같이 붙는 안내 문구(지원 절차·서류 반환·개인정보 고지 40자)는 접어뒀어요. 원문에서 전체 보기 →

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