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모의면접
토스 · 플레이스 · 기술지원 ・ 기술연동 ・ 프로세스 리딩 ・ 가맹점관리

Technical Account Manager

#토스 채용#토스 영업·사업 면접#영업·사업 면접

이 공고, 이렇게 물어볼 겁니다

Q1
토스페이먼츠 같은 PG사의 파트너 기술 연동을 리딩해보셨다면, 처음부터 끝까지 본인이 주도적으로 이끈 구체적인 사례 하나를 꼽아서 말씀해주실 수 있을까요?
🎯 파트너 연동 리딩의 전체 사이클을 경험했는지, 그리고 그 과정에서 본인의 실제 의사결정·행동이 뭐였는지 구체화
Q2
파트너사가 보낸 요구사항이 기술적으로 구현 불가능하거나 우리 시스템과 맞지 않았던 경험이 있다면, 그 상황에서 본인은 누구와 어떤 기준으로 무엇을 결정하셨는지 구체적으로 말씀해주세요.
🎯 파트너 커뮤니케이션에서 타협·거절·우회의 난감한 선택을 실제로 한 적이 있는지, 그리고 본인의 판단 기준이 뭔지 검증
Q3
파트너사를 모니터링하다 기술 이슈를 감지했던 구체적인 사례가 있다면, 그 이슈를 어떤 지표·어떤 방식으로 감지했고, 감지 후 누가 실제로 해결했는지 말씀해주세요.
🎯 이슈 감지의 프로세스가 실제로 돌고 있는지 확인 — 예방적 모니터링인지 사후 대응인지, 본인의 역할이 명확한지 검증
Q4
파트너사에 제공한 개발 가이드나 기술 문서가 실제로 파트너의 연동 속도나 오류를 줄였다는 구체적인 근거가 있을까요? 어떤 수치로 확인하셨는지 말씀해주세요.
🎯 가이드 작성을 '한다'는 것과 '효과가 있다'는 것의 차이를 구분 — 추상적 기여를 측정 가능한 지표로 재정의할 수 있는지
Q5
지금까지 외부 파트너(PG사, VAN사, 커머스 플랫폼 등)와 기술 협업하면서, 본인이 대처하지 못했거나 잘못 판단했던 상황이 있다면, 그걸 어떻게 업데이트했는지 말씀해주세요.
🎯 실패·후회 경험에서 단순 자기비하가 아니라 규율 업데이트(의사결정·프로세스 개선)로 진화했는지 검증 — 반복 실수가 없는 사람인지 확인
질문만 읽으면 컨닝이에요. 소리 내어 답해보세요 — 어디서 틀어지는지 짚어드립니다.

공고 내용

회사 소개

  • 토스페이먼츠팀은 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다. 온라인과 모바일 커머스 시장의 확대에 따라 일상 생활에서 뗄 수 없는 결제 서비스, 토스페이먼츠가 기술 및 비즈니스 모델 혁신을 통해 사업자들과 소비자 모두에게 혜택이 돌아갈 수 있는 새로운 결제 서비스 경험을 제공하고자 합니다.

주요 업무

  • 토스 결제가맹점 기술 연동에 필요한 프로세스 리딩
  • 파트너사와의 개발협의 및 요구사항 조율
  • 파트너사 모니터링을 통한 빠른 이슈감지 및 효율적인 해결
  • 파트너사에 제공되는 개발 가이드 관리 및 작성

자격 요건

  • IT 기술에 대한 전반적인 이해도가 있는 분
  • 파트너사와의 원활한 기술 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분

우대 사항

  • PG, VAN 결제 기술지원 경력이 있는 분
  • IT 프로젝트를 운영해본 경험이 있는 분
  • 외부 파트너사와의 기술 협업 경험이 있는 분
  • 개발경력 1년 이상, 혹은 그에 준하는 실력을 보유하신 분
  • 영어 커뮤니케이션이 원활하신 분

LI-DNI

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