이 공고, 이렇게 물어볼 겁니다
Q1
전략적 파트너십을 구축하고 장기적인 관계를 강화하는 경험에서, 구체적으로 어떤 성과를 달성했나요?
🎯 전략적 파트너십 구축과 장기적인 관계 강화의 실제 성과를 확인
Q2
브랜드의 비즈니스 성과와 시장 환경을 분석하여 성장 기회를 발굴한 경험에서, 어떤 분석 방법을 사용했나요?
🎯 브랜드 비즈니스 성과와 시장 환경 분석의 실제 방법을 확인
Q3
Account Planning 및 Joint Business Planning을 통해 브랜드와 중장기 비즈니스 아젠다를 Align한 경험에서, 어떤 프로세스를 거쳤나요?
🎯 Account Planning과 Joint Business Planning의 실제 프로세스를 확인
Q4
CRM, Promotion, Ads, New Menu 등 다양한 성장 레버를 활용하여 브랜드별 맞춤형 성장 솔루션을 기획하고 실행한 경험에서, 어떤 성장 레버를 사용했으며 어떤 성과를 달성했나요?
🎯 다양한 성장 레버의 실제 사용과 성과를 확인
Q5
2개의 KAM Unit의 목표와 성과를 관리하고 Team Lead 및 AM의 Account Management와 Consultative Selling 역량을 강화하는 경험에서, 어떤 관리 프로세스를 사용했으며 어떤 성과를 달성했나요?
🎯 KAM Unit 관리와 Team Lead 및 AM 역량 강화의 실제 프로세스와 성과를 확인
질문만 읽으면 컨닝이에요. 소리 내어 답해보세요 — 어디서 틀어지는지 짚어드립니다.
공고 내용
회사 소개
분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.
직무 소개
Coupang Eats KAM(Key Account Management) 조직은 국내 주요 Enterprise F B 브랜드와의 전략적 파트너십을 통해 브랜드의 성장과 Coupang Eats의 지속적인 GMV 성장을 만들어가는 조직입니다.
Director, Key Account Management는 주요 Enterprise 브랜드와의 Strategic Partnership을 이끌고, 브랜드의 Business Performance와 시장에 대한 깊은 이해를 바탕으로 성장 기회와 핵심 Initiative를 발굴·실행하는 역할입니다. 또한 브랜드 C-level과 중장기 Business Agenda를 논의하는 Strategic Partner로서 2개의 KAM Unit을 리딩하고, Team Lead와 AM의 Account Management 및 Consultative Selling 역량을 강화합니다.
업무 내용
- 국내 주요 Enterprise F B 브랜드와 전략적 파트너십을 구축하고 C-level을 포함한 주요 Stakeholder와 장기적인 관계 강화
- 브랜드의 Business Performance와 시장·경쟁 환경을 구조적으로 분석하여 Growth Opportunity를 발굴하고 핵심 Strategic Initiative를 제안·실행
- Account Planning 및 Joint Business Planning(JBP)을 통해 브랜드와 중장기 Business Agenda를 Align하고 Partnership을 구체적인 실행 계획으로 연결
- CRM, Promotion, Ads, New Menu 등 다양한 Growth Lever를 활용하여 브랜드별 Tailored Growth Solution 기획 및 실행
- 2개 KAM Unit의 목표와 성과를 관리하고 Team Lead 및 AM의 Account Management와 Consultative Selling 역량 Coaching
- Product, Marketing, Ads, Operations, Data 등 Cross-functional 조직을 Align하여 주요 Growth Initiative의 End-to-End 실행 주도
자격 요건
- 학사 학위 이상
- 12년 이상의 Enterprise Sales, Key Account Management, Business Development, Strategy 또는 관련 분야 경력
- 대형 B2B/Enterprise 고객과 전략적 파트너십을 구축하고 장기적인 Business Relationship을 관리한 경험
- 복잡한 Business Problem을 구조화하고, 데이터와 시장 정보를 기반으로 Growth Opportunity와 실행 가능한 Initiative를 도출한 경험
- Enterprise 고객의 C-level/ Senior Executive와 전략적 Agenda를 논의하고 Influence할 수 있는 Executive Communication 역량
- Sales 또는 Account Management 조직을 리딩하고 Manager 및 Senior AM을 Coaching한 경험
- 다양한 이해관계자를 Align하여 복잡한 Business Initiative를 End-to-End로 실행한 경험
- KPI 기반의 성과 중심 조직에서 Business Result를 만들어낸 경험
우대 사항
- Strategy Consulting 또는 In-house Strategy 경험, 혹은 이에 준하는 Structured Problem Solving 및 Consultative Selling 경험
- F B, 외식 프랜차이즈, Consumer Brand 또는 Retail 산업 경험
- Food Delivery, Marketplace, O2O 또는 Platform Business 경험
- 국내 주요 외식 브랜드 및 프랜차이즈 본사와의 Partnership 경험 또는 Network
- Enterprise Sales, Strategic Partnerships 또는 Key Account Management 조직 리딩 경험
- Joint Business Planning(JBP) 또는 Strategic Account Planning 경험
- CRM, Promotion, Advertising, Product Collaboration 등 다양한 Growth Lever를 활용하여 고객의 Business Growth를 만들어낸 경험
- 데이터 기반 의사결정 및 Business Performance 개선 경험
전형 절차 및 안내 사항
- 전형 절차
- 서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 - 최종 합격
- 참고 사항
- 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함 합니다 . 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
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