이 공고, 이렇게 물어볼 겁니다
Q1
리서치 프로세스 개선 및 표준화 업무에서 어떤 방식으로 효율화를 시도해 보셨나요?
🎯 효율화 방법과 결과를 확인
Q2
리서치 오퍼레이터로서 사용자 리서치 실사 운영에서 발생할 수 있는 문제점을 어떻게 정의하고 해결하였나요?
🎯 문제 해결 능력과 프로세스 개선 능력을 확인
Q3
리서치 프로그램 운영에서 전사 구성원 대상으로 리서치 프로그램을 기획하고 운영할 때 어떤 방법으로 참여도를 높였나요?
🎯 참여도 향상 방법과 결과를 확인
Q4
리서치 툴이나 프로세스 도입 시 어떤 기준으로 새로운 도구를 검토하고 도입하였나요?
🎯 도구 도입 기준과 프로세스를 확인
Q5
개인정보와 리서치 윤리를 관리할 때 어떤 방법으로 보안을 강화하고, 리서치 업무 관련 문제를 예방하였나요?
🎯 보안 강화 방법과 문제 예방 능력을 확인
질문만 읽으면 컨닝이에요. 소리 내어 답해보세요 — 어디서 틀어지는지 짚어드립니다.
공고 내용
구분: 신입/경력
계약기간: 12개월(이후 평가에 따라 최대 23개월까지 연장 가능)
[조직소개]
사용자경험분석팀은 배달의민족의 고객 경험을 향상시키기 위해 리서처, 리서치 오퍼레이터, 데이터 분석가가 함께 일합니다.
리서치로 인사이트를 발굴해 프로덕트 개선의 주요 의사결정을 돕고, 조직 내 고객 이해도를 높이는 전사 프로그램을 기획·운영합니다.
[업무내용]
- 사용자 리서치 실사 운영: 참여자 리크루팅부터 정산까지 실사 전 과정 책임
- 리서치 프로세스 개선 및 표준화: 반복 작업의 표준화·효율화
- 리서치 프로그램 운영: 전사 구성원 대상 리서치 프로그램 기획·운영
- 리서치 툴·프로세스 도입·운영: 새로운 도구 검토·도입 및 운영
- 리서치 지식 관리: 리서치 인사이트 축적·관리 및 활용도 제고
- 개인정보·리서치 윤리 관리: 리서치 업무 관련 개인정보·정보 보안 관리
[지원자격]
- 고객이나 사용자를 직접 상대하는 업무 경험이 있는 분
- 업무를 프로세스로 만들고 효율화해 본 경험이 있는 분
- 할 일을 꼼꼼하게 챙기고 변화에 유연하게 대응하는 태도를 가진 분
- 정해진 답이 없는 문제를 스스로 정의하고 풀어가는 것을 즐기는 태도를 가진 분
[우대요건]
- 리서치옵스, UX 리서치, 리서치 에이전시 등 리서치 관련 업무 경험이 있는 분
- AI 활용 또는 자동화로 업무를 효율화해 본 경험이 있는 분