이 공고, 이렇게 물어볼 겁니다

금융소비자보호법 및 관련 규정에 따라 금융상품/서비스/이벤트 사전협의를 진행할 때, 어떤 단일 지표 하나로 그 효과를 측정하시나요?

🎯 지표 기반으로 일하는 사람인지 확인

토스증권에서 소비자보호팀의 역할에 대한 견해를 말씀해주시겠어요? 구체적으로, '이런 문제가 있었는데 제가 이렇게 해결했다'는 식으로 사례를 하나 꼽아서 말씀해주실 수 있을까요?

🎯 실제 사례로 경험을 증명

다양한 팀과의 협업을 위하여 뛰어난 커뮤니케이션 스킬이 필요하다고 합니다. 본인이 직접 생각해서 주도적으로 최선의 결과물을 만들어낸 경험이 있으면 좋다고 하는데, 구체적으로 그 경험을 하나 꼽아서 말씀해주시겠어요?

🎯 커뮤니케이션 스킬과 주도성을 확인

금융투자회사에서의 소비자보호 업무 경험이 있다면 더 좋다고 하는데, 본인이 그 업무를 수행할 때, 어떤 프로세스를 개선한 사례가 있나요? 개선 내용 및 개선의 효과를 중심으로 상세한 내용을 작성해주시겠어요?

🎯 프로세스 개선 능력을 확인

AI 툴을 활용해 업무 방식을 개선하고 생산성을 높여 온 경험이 있다면 좋다고 하는데, 구체적으로 어떤 AI 툴을 사용했으며, 어떻게 업무 방식을 개선했는지 말씀해주시겠어요?

🎯 AI 툴 활용 능력을 확인

질문만 읽으면 컨닝이에요. 소리 내어 답해보세요 — 어디서 틀어지는지 짚어드립니다.

공고 내용

토스증권의 Customer Protection Manager (소비자보호매니저) 는 Customer Protection Team (소비자보호팀)에 속해 있어요.
토스증권의 소비자보호팀은 소비자를 보호하기 위한 다양한 활동을 통하여 토스증권의 혁신적인 상품과 서비스가 금융소비자보호법령 하에서 만들어지고 판매될 수 있게 하는 팀이에요.
소비자보호팀은 제품의 개발부터 제품 판매, 제품 판매 후 민원 관리 및 제도 개선에 대한 부분까지 제품의 Life Cycle에 관여하며 소비자에게 더 좋은 제품을 제공하기 위한 업무를 진행하고 있어요.
팀 동료들은 각자의 전문 분야를 바탕으로 공통의 목표를 위해 서로의 경험을 공유하며 협업하고 있어요.

금융소비자보호법 및 관련 규정에 따라 금융상품/서비스/이벤트 사전협의를 진행해요.
제품을 새로 만들고 개선하는 과정에서 제공되는 기능이나 설명서 등에 고객에게 불리할 수 있는 내용이나 오해의 소지, 차별적 요소가 없는지 소비자보호 관점에서 미리 살피고 검토해요.
제품팀에서 관련 법령을 잘 준수하고 있는지 모니터링하고, 매뉴얼/시스템/프로세스 관리 제반 업무를 수행해요.

온라인 서비스 제공 또는 금융상품 판매와 관련된 사전협의 과정에서 직접 의견을 제시하여 상품 판매 등 과정에 적용 또는 개선된 사례가 있다면 구체적으로 작성해 주세요.
업무 수행 과정에서 가치를 창출할 수 있도록 프로세스를 개선한 사례가 있다면 개선 내용 및 개선의 효과를 중심으로 상세한 내용을 작성해 주세요.
금융회사에서 소비자보호팀의 역할에 대한 견해를 작성해주시는 것도 좋아요.

함께할 동료를 위한 한마디

금융시장의 변화를 선도하는 토스증권! 함께한다면 그 변화를 같이 고민하고 토스증권에 금융소비자보호 문화를 정착시키는 선구자의 자부심을 느낄 수 있어요! 두근거리는 열정을 찾고자 한다면 용기를 내 합류해 주세요!

회사마다 모든 공고에 똑같이 붙는 안내 문구(지원 절차·서류 반환·개인정보 고지 290자)는 접어뒀어요. 원문에서 전체 보기 →