이 공고, 이렇게 물어볼 겁니다

최근 1년간 고객 만족도를 개선하기 위해 어떤 업무 프로세스 개선안을 제안했으며, 그 결과는 어떠했나요?

🎯 개선안 제안 및 결과에 대한 구체적 사례

투자권유자문업무를 수행하는 데 있어 가장 어려웠던 부분은 무엇이었으며, 어떻게 극복했나요?

🎯 투자권유자문업무의 어려움 극복 사례

비대면으로 업무 처리가 어려운 고객을 위해 대면으로 고객 서비스를 제공한 경험이 있나요? 그 경험에서 무엇을 배웠나요?

🎯 대면 고객 서비스 경험 및 배운 점

증권사 오프라인 혹은 디지털 지점의 업무 처리 및 백오피스 업무 경험이 있다면, 그 경험에서 어떤 부분이 가장 어려웠으며, 어떻게 해결했나요?

🎯 증권사 업무 처리 및 백오피스 업무 경험

루틴한 업무나 비효율적인 업무를 개선하기 위해 어떤 방법론을 사용했으며, 그 결과는 어떠했나요?

🎯 루틴한 업무나 비효율적인 업무 개선 방법론 및 결과

질문만 읽으면 컨닝이에요. 소리 내어 답해보세요 — 어디서 틀어지는지 짚어드립니다.

공고 내용

최소 1년 이상 금융회사 지점 경험을 보유하고, 금융투자협회에 투자권유자문인력으로 등록이 되어 있거나 등록이 가능하도록 자격증을 보유하고 있어야 해요.
투자권유자문업무(은행, 증권사 영업점 / 증권사 PB 센터 / WM 관련 부서 / 고객센터 등)에 4년 이상 업무를 수행한 경험이 있으면 더 좋아요.
금융·재무 등 증권관련분야의 석사 이상 학위 소지자(경영학 / 재무학 / 금융공학 / 경제학 등)로서 투자권유자문업무에 2년 이상 업무를 수행한 경험이 있으면 더 좋아요.
증권사 오프라인 혹은 디지털 지점의 업무 처리 및 백오피스 업무 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.
Consumer Mobile Service와 Fintech에 대한 높은 이해와 관심이 있으면 더 좋아요.
원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 고객 응대는 물론 팀 내 다양한 협업자들과 잘 소통해 보신 분이면 더 좋아요.
업무 처리를 하시면서 비효율적인 업무, 프로세스 등에 대해 개선을 해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
오프라인 업무의 디지털화에 관심이 있으신 분이면 더 좋아요.

함께 할 동료를 위한 한마디

“누군가가 만든 관습적인 업무에서 벗어나, 스스로 업무를 구상하고 주도적으로 개선을 해보고 싶다면 주저하지 말고 지원해주세요.“

한계 없이, 투명하게 제공되는 정보들과 리소스는 물론 유관부서와의 다양한 협업을 통해 업무에 대한 개선지점 발굴과 달성까지 이뤄볼 수 있어요. 그리고 이를 바탕으로 고객만족까지 이어지게 할 수 있어요.

회사마다 모든 공고에 똑같이 붙는 안내 문구(지원 절차·서류 반환·개인정보 고지 421자)는 접어뒀어요. 원문에서 전체 보기 →