[쿠팡] 프로그램 매니저 (Coupang Eats Q-commerce)

회사 소개

조직 소개

퀵커머스팀은 퀵커머스 비즈니스를 개발, 데이터, 오퍼레이션, 프로덕트, MD, 물류 등 다양한 기능과 연결하여 성장시키는 역할을 담당합니다. 정량적 분석을 통해 비즈니스의 핵심 문제와 성장 기회를 발굴하고, 분석 결과를 명확한 우선순위, 가설, 실험 및 실행 과제로 전환합니다. 이츠의 퀵커머스는 다양한 조직과의 긴밀한 협업이 필수적인 만큼, 데이터를 기반으로 유관 조직을 정렬하고 복잡한 문제를 구조화하여 의사결정을 이끌어냅니다. 유통 및 물류 산업에 대한 높은 이해도를 바탕으로 SQL과 AI를 적극 활용하여 문제를 해결하고, 빠르게 변화하는 환경에서 높은 오너십으로 과제를 끝까지 추진할 수 있는 인재를 찾습니다.

업무 내용

· 퀵커머스 신사업의 전반적인 비즈니스 분석을 주도합니다: 핵심 성과의 Gap과 성장 기회를 발굴하고, 영향도를 정량화하여 실행 가능한 우선순위와 과제로 전환합니다.

· SQL 및 데이터 분석 도구를 활용해 복잡한 사업·운영 문제의 원인을 분석하고, 데이터 기반 가설을 수립하며, 해결책을 검증하기 위한 실험을 설계하고 성과를 분석합니다.

· Product, Operations, MD, Logistics 등 다양한 유관 조직과 긴밀하게 협업하여 개선 과제를 정의하고, 데이터와 논리를 기반으로 이해관계자를 정렬하며, 문제 정의부터 실행 및 론칭까지 과제를 주도합니다.

· 비즈니스 성과와 운영 효율을 지속적으로 개선할 수 있도록 반복 가능한 운영 체계, 대시보드 및 의사결정 Framework를 구축하고, 성과를 지속적으로 측정하며 개선 사이클을 운영합니다.

자격 요건

· 경영, 경제, 통계, 공학, 컴퓨터과학 또는 유관 분야의 학사 학위 이상 또는 이에 준하는 실무 경험을 보유하신 분

· SQL을 통한 데이터분석이 가능하며 대규모 비즈니스운영 데이터를 직접 분석하고 그 결과를 실제 비즈니스 의사결정으로 연결한 경험이 있으신 분

· 모호하고 복잡한 문제를 구조화하고 근본 원인을 도출하며, 데이터 기반 가설을 수립하고 측정 가능한 성과까지 실행을 주도한 경험이 있으신 분

· 유통, 이커머스, Q-Commerce, O2O 또는 플랫폼 비즈니스 관련 분야에서 8년 이상의 실무 경험을 보유하신 분

· MD, 재고, Fulfillment, 물류, 가격, 구매 또는 매장 운영 등 유통 전반의 업무에 대한 높은 이해도를 보유하신 분

· 다양한 유관 부서와 데이터, 명확한 논리 및 구조화된 문제 해결 방식을 바탕으로 커뮤니케이션하고 합의를 이끌어낸 경험이 있으신 분

· 빠르게 변화하는 환경에서 높은 오너십을 바탕으로 스스로 문제의 우선순위를 정하고, 조직 간 경계를 넘어 해결책을 실행까지 추진할 수 있으신 분

우대 사항

· 이커머스 또는 Q-Commerce 비즈니스에 대한 높은 이해도를 보유하고, 상품·재고·가격·구매·Fulfillment·물류·매장 운영 등 유통 전반의 구조와 주요 지표를 사업 성과 관점에서 이해하실 수 있는 분

· 리테일·이커머스 환경에서 BizOps, Strategy Operations, Product Operations, Business Analytics 또는 유사한 역할을 수행한 경험이 있으신 분

· 사업 또는 프로젝트의 초기 기획 단계부터 문제 정의, 프로세스 설계, 이해관계자 조율, 개발·실행, 론칭 및 운영 안정화까지 A-Z 전 과정을 직접 주도한 경험이 있으신 분

전형 절차 및 안내 사항

· 전형 절차

· 참고 사항

· 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.