[Coupang Logistics Service] 채용 오퍼레이션 분석가

회사 소개

CLS(Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다.

로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다.

팀 소개

Recruiting Operations 팀은 로켓배송을 가능하게 하는 Helper (분류전담인력)를 채용합니다. Helper 채용은 계약직 및 정규직 채용에 비해 채용 프로세스가 Compact하고 Bulk로 운영된다는 특징을 가지고 있습니다. 하루에 15,000명 이상의 일용직 Helper의 근무 지원에서부터 출근에 이르기까지 모든 단계의 채용 절차를 운영하며, 고객이 주문한 상품이 안전하고 빠르게 배송될 수 있도록 지원하는 역할을 합니다.

업무 내용

· Helper (현장 일용직) 인력 확보 전략 및 운영 전략

· 필요 인력 확인 및 채용 운영 (Daily 1만5천명 이상 채용 중) 모니터링

· Helper 채용 운영에 필요한 Tool 발굴 (AI agent or Recuriting Tool)

· 헬퍼에 대해 궁금하다면? https://helper.coupangls.com/work-intro/

· 퍼널 및 전환률 관리

· Helper 채용 퍼널을 최적화 하고 각 퍼널 단계에서 그 다음 단계로의 전환율 개선 프로젝트 리딩

· 전환율(지원, 출근, 이탈 등) 관리 및 분석 후 개선.

· 지원자 이탈을 줄이기 위한 커뮤니케이션 수행.

· 캠프(현장)별 맞춤 전략 수립 및 실행

· 캠프 관리자와 협업을 통한 헬퍼 인력 배치 및 운영

· 인재풀 및 데이터 분석

· 인재풀 유지 및 관리

· 채용 데이터 분석을 통한 인력 수요 예측 및 프로세스 개선

자격 요건

· 반복되는 업무도 흐름을 놓치지 않고 빠르게 처리할 수 있는 분

· 숫자와 데이터를 자연스럽게 이해하고 활용하실 수 있는 분

· 다양한 팀과 협업하며 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분

· 급변하는 운영 환경에도 유연하고 적극적으로 대응할 수 있는 분

우대 사항

· 대량 채용 또는 현장직·일용직 채용 경험이 있으신 분

· SQL, Excel, DB 등 데이터 기반 업무 경험이 있으신 분

· Python or R 을 이용한 분석 역량을 갖추신 분

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차

참고 사항

· 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함 합니다 . 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

서류 반환 정책

· 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangls.com ) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.